What it does
顧客にあなたの製品やサービスを追跡・トレースする機能を提供しながら、自身のビジネスへのより良い可視性を得ることができます。顧客はさまざまな国/場所を経由する出荷を追跡でき、あなたが詳細を都度伝える必要はありません。あなたと、定期的な荷主/荷受人は、業務、財務、出荷の流れ、状況などへの可視性を得られます。常連客はユーザーポータルの利点を享受でき、ログイン資格情報を使ってポータルに入り、出荷やサービスを追跡できます。
- 顧客向けのセルフサービス出荷追跡
- 社内業務の可視性向上
- 状況問い合わせの電話を削減
Frequently asked
追跡とトレースとは何ですか?
顧客が複数の場所にまたがる出荷をセルフサービスで追跡できるようにすると同時に、あなたのチームに業務、財務、状況に関するより良い可視性を提供します。
顧客は自分で出荷を追跡できますか?
はい。常連客はログイン資格情報でログインするユーザーポータルを持ち、自分の出荷やサービスを追跡できます。
追跡とトレースは顧客からの問い合わせを減らしますか?
はい。顧客が自分で出荷状況を確認できるため、出荷状況に関する問い合わせ対応に費やす時間が減ります。