What it does
ワークフローや出荷の希望する任意の地点にアラートを設定します。割り当てられたタスクが遅延または見逃された場合にアラートが発行され、関係者に通知することでプロセス全体のさらなる支障を防ぎます。モバイルやデスクトップから任意の数の物流イベントを購読でき、そのイベントが発生した時点で通知されます。何らかの理由で出荷プロセスが遅延または停滞した場合、通知はSMSまたはメールで届きます。例外が発生した場合や、注意すべき情報がある場合は、代理店内や異なる支店、荷主、荷受人、その他の関係者にメールを送信できます。
割り当てられた特定の作業が遅延した場合、従業員の階層に従ってエスカレーション通知を設定できます。情報はより上位の従業員に転送され、対応が促されます。例えば、タスクが指定された日数内に実行されなければ、より上位の役職の従業員にメッセージが送られ、その従業員が一定期間内に対応しなければ、さらに上位の従業員にメッセージが転送され、問題が解決されます。組織内で内部メールを作成することも可能です。
- ワークフローの任意の場所にアラートを設定
- 遅延時の即時通知
- 適切な担当者へ自動的に到達
Frequently asked
アラートエンジンは何をしますか?
ワークフローや出荷の任意の地点にアラートを設定でき、タスクが遅延または見逃された場合、SMSやメールで適切な担当者に通知します。
特定の物流イベントを購読できますか?
はい。モバイルやデスクトップから任意の数の物流イベントを購読し、それらが発生した時点で通知を受けることができます。
エスカレーション通知とは何ですか?
割り当てられたタスクが遅延した場合、誰かが対応するまでアラートが従業員階層を上っていくため、問題が停滞することを防ぎます。