Benachrichtigungs-Engine
Die Benachrichtigungs-Engine lässt Sie an jedem Punkt eines Workflows oder einer Sendung Warnungen festlegen, sodass die richtigen Personen benachrichtigt werden, sobald eine Aufgabe verzögert oder verpasst wird.
What it does
Legen Sie Warnungen an jedem gewünschten Punkt des Workflows oder der Sendung fest. Warnungen werden ausgegeben, wenn die zugewiesene Aufgabe verzögert oder verpasst wird, sodass die betroffenen Personen benachrichtigt werden, um weitere Rückschläge im gesamten Prozess zu vermeiden. Sie können beliebig viele Logistikereignisse von Mobilgerät oder Desktop abonnieren und werden zum Zeitpunkt des Ereignisses benachrichtigt. Benachrichtigungen erfolgen per SMS oder E-Mail, wenn der Versandprozess aus welchem Grund auch immer verzögert oder ins Stocken gerät. E-Mails können innerhalb der Agentur oder an verschiedene Filialen, Versender, Empfänger oder andere Akteure gesendet werden, wenn Ausnahmen auftreten oder Informationen zu melden sind.
Eskalationsbenachrichtigungen können gemäß der Mitarbeiterhierarchie festgelegt werden, wenn bestimmte zugewiesene Arbeiten verzögert sind. Die Information wird an einen höhergestellten Mitarbeiter der Hierarchie zum Handeln weitergeleitet. Geschieht eine Aufgabe beispielsweise eine festgelegte Anzahl von Tagen nicht, wird eine Meldung an einen höhergestellten Mitarbeiter weitergegeben; handelt dieser nicht innerhalb einer Frist, wird die Meldung an einen noch höher gestellten Mitarbeiter weitergeleitet, sodass das Problem gelöst wird. Interne E-Mails können ebenfalls innerhalb der Organisation verfasst werden.
- Warnungen an beliebiger Stelle eines Workflows festlegen
- Sofortige Benachrichtigung bei Verzögerungen
- Automatisch die richtigen Personen erreichen
Frequently asked
Was macht die Benachrichtigungs-Engine?
Sie lässt Sie an jedem Punkt eines Workflows oder einer Sendung Warnungen festlegen und benachrichtigt die richtigen Personen per SMS oder E-Mail, wenn eine Aufgabe verzögert oder verpasst wird.
Kann ich bestimmte Logistikereignisse abonnieren?
Ja. Sie können beliebig viele Logistikereignisse von Mobilgerät oder Desktop abonnieren und werden bei ihrem Eintreten benachrichtigt.
Was sind Eskalationsbenachrichtigungen?
Wenn eine zugewiesene Aufgabe verzögert ist, eskaliert die Warnung die Mitarbeiterhierarchie hinauf, bis jemand handelt, damit Probleme nicht stocken.